שירותים דיגיטלים זה מונח כולל לכל שרות אותו ניתן לקבל ברחבי הרשת. בעולם העסקים שירותים דיגיטלים הם בדיוק כמו שירותים בהם משתמש צרכן הקצה אך תוכנם מיועד ספציפית לעסקים. חלק מהדוגמאות לשירותים שונים שניתן למצוא הם שירותי מיקום שונים, כלי אנליטיקה וניתוח וכמובן שירותי שיווק ופרסום ברחבי הרשת. אלו רק חלק קטן מאוד מהכלים אותם יכולים עסקים לרתום לטובתם ובכך לשדרג את חווית הגלישה של הלקוחות שלהם. ניתן לומר בוודאות שעסקים שאינם פונים למרחב המקוון לא יחזיקו הרבה זמן. אפילו רשתות המזון הגדולות מתחילות להבין שעתיד טמון במשלוחי אוכל עד פתח הבית ומעמדם הרם של חנויות הענק עלול להדרדר בקרוב לאותו מצב בהם נמצאות חנויות הבגדים השוממות.
אחסון בענן גורם להכל לרוץ חלק יותר.
השירות הראשון ולדעתי גם המשמעותי ביותר בעולם העסקים העכשווי הם כמובן שירותי הענן השונים. מה זה ענן בעצם? ענן זו חוות שרתים חדישה בעלת פס גלישה רחב ונפח אחסון גדול מאוד. המשמעות של כל זה היא שכל הנתונים העסקיים נמצאים על אחד משבבי הזכרון בחווה הזו וכך למשתמשים באתר או בשרות יש גישה מהירה מאוד אל הנתונים. בעת בניית אתרים לעסקים מתחשבים בפרמטר זה והאתרים שיושבים על שרת בענן נהנים מביצועים מהירים יותר מאשר אחיהם המאוחסנים בשרתים רגילים. תחום המחשוב בענן תופס תאוצה גם הוא ובקרוב מאוד לא נצטרך להוריד תוכנות למחשב ונוכל כולנו להנות מאותם היישומים אונליין.
שירותים דיגיטלים כמו כלי ניתוח ואנליטיקה.
מה באמת חשוב לעסק? רווחים כמובן והדרך לשם עוברת במכירות. שירותים שונים המאפשרים ״להלביש״ על האתר כלי ניתוח המסוגלים לתת לבעל העסק את המידע הדרוש לו על מנת לעשות החלטות עסקיות מדוייקות יותר. כמות הגולשים היומית ואף שעות הגלישה של המשתמשים עשויים לתרום לריכוז המאמצים בעסק סביב אותם שעות עמוסות ובכך לחסוך שכר רב על שעות שבהם המכירות אינם מספיקות לאזן את התקציב. כלים אנליטיים יכולים לעזור לאפיין את המכשירים הניידים המשמשים לגלישה באתר שלכם ובכך לרכז את מאמצי הפיתוח לפלטפורמה אחת.
שירותי מיקום מאפשרים להגדיל את התפוקה.
שירותים דיגיטלים נוספים שיכולים לתרום לעסק שלכם הם כמובן שירותי מיקום ושירותי מפות. בעזרת שירותי המיקום האלו תוכלו למקם את הצרכנים שלכם ולהתאים את מאמצי הפרסום לאוכלוסייה שאליה המוצר מיועד. בעזרת איסוף נתונים משרותי המיקום תוכלו לדעת מאיזו מדינה קונים את המוצר שלכם יותר מאחרות. שירותי המפות יכולו לעזור לעסק התלוי בנקודות מכירה שונות כמו עסקי ההסעות, השליחויות ויישומי הניווט המוכרים לדייק את איכות השירות. חשוב לזכור שבכל שימוש בשירות כמו מיקום המשתמש יש להערך לאבטחת המידע הפרטי של הגולשים. לסיכום, ברחבי הרשת שירותים רבים היכולים לסייע לעסקים להרחיב את תחום הפעילות שלהם ולהגדיל את הרווחים.