ההתמחות העיקרית של חברת שליחויות רצינית היא שליחויות מהירות, כלומר לבצע משלוח של חבילה מהיום למחר.
אנחנו חיים בעולם דינאמי והכול מתבצע בקצב מהיר, ולכן אין זמן לחכות לדואר ישראל. חברת שליחויות ומשלוחים אחראית על ביצוע משלוח בצורה מהירה, אפקטיבית ובטוחה, ובזכות זה קיים ביקוש רב לשירות מסוג זה.
השירות המבוקש ביותר על ידי צרכנים: שירות שליחת חבילות ברחבי הארץ.
מי הלקוחות של חברת שליחויות?
בעקרון יש קהל יעד מסוים לשירותי שילוח דחופים: עורכי דין, משרדים שעוסקים עם ניירות ערך או מסמכים חשובים, בתי דפוס, חנויות פרחים ומתנות, חנויות שמוכרות ברשת האינטרנט, מסעדות (לרוב יש להם שליחים שלהם) ועוד.
אנשים רבים מעדיפים להזמין שירות שליחויות מחברה פרטית, מכיוון שיש להם לחץ בעבודה והם זקוקים למשלוח מהיר ויעיל. מסמכים של עורכי דין למשל הרבה פעמים זקוקים לחתימות מסוימות או העברה למשרדים שונים ולכן השימוש בשליחויות הוא הכרחי.
כמו כן שירותי משלוח חבילות הופכים למאוד פופולאריים בתקופת החגים, כאשר אנשים רבים זקוקים לשירות שליחויות לצורך שליחת מתנה, פרחים, שוקולדים ועוד. ראוי לציין שספציפית בתקופות החגים חשוב לסכם מראש מול חברת שליחויות כיוון שאתם עלולים למצוא את חברות המשלוחים בתפוסה מלאה.
בעקרון, שירות שליחויות והחברות הגדולות אשר מספקות את השירות הזה עובדים בצורה מאוד יעילה ונוחה לצרכנים ולכן אין צורך במחקר מיוחד בבחירת חברת שליחויות.
כמו כן, לכל חברת שליחויות ישנה מערכת אשר מאפשרת ללקוחותיה לעקוב אחרי ההזמנות שלהם. יש גישה למערכת הזאת על ידי קוד משתמש פרטי שכל לקוח מקבל.
מכיוון ששטחה של מדינת ישראל אינו גדול במיוחד זה מאפשר לצמצם את זמן שליחת החבילה למינימום האפשרי. שליחויות דחופות מתבצעות בצורה מאוד מקצועית בדרך כלל. כמו כן התשלום עבור משלוח מהיר הוא לא מופרז ולכן כל אחד יכול להרשות לעצמו שירות כזה במידת הצורך.
רכבים של שירותי שליחויות מאובזרים בציוד לווייני, אשר מאפשר מעקב על מיקום הימצאותם של השליחים ודיווח ללקוח בזמן אמת.
כיוון שלעיתים יש עיסוק עם חבילות בהן ניירות ומסמכים סודיים וחשובים על השליחים של חברת שליחויות להיות בעלי סיווג בטחוני. כמו כן, יש נוהל מיוחד להעברת מסמכים מסוג זה ובהתאם לנוהל על השליח לוודא שהכן מדובר בבן אדם שלו מיועד המשלוח ולקבל את חתימתו בזמן המסירה.
חברת שליחויות מקצועית מספקת ללקוחותיה לא רק את האפשרות של שליחויות מהירות אלא גם צוות של שירות לקוחות מקצועי ואדיב אשר תמיד יהיה זמין לשאלות ובירורים.